Wat is de waarde van duurzaamheid? Is hier wel een waarde aan te hechten? Zou het niet een sleutelbegrip moeten zijn voor al ons handelen en denken? Stimuleert duurzaamheid het nieuwe ondernemen? Welke rol speelt samenwerking (co-creatie) hierbij? Herman Wijffels heeft hier een hele heldere visie over. Ik was zo gelukkig dat ik deze heb […]
In een groepsdiscussie met retail vakmensen, kwam laatst de vraag naar boven ‘wat is de definitie van omni-channel? Dit leek een hele eenvoudiger vraag, maar het antwoord bleek vrij essentieel te zijn in de discussies rondom klantgerichtheid en strategie. In eerste instantie kwamen de volgende reacties: – Gewoon, een andere naam van multi-channel – Het […]
Autonomie, – de behoefte om je eigen weg te bepalen, verbondenheid – de noodzaak om je verbonden te voelen met andere mensen en competentie – de wens om iets te doen waar je goed in bent , iets wat effect heeft. Dit zijn de drie universele basisbehoeften van de mens om zich te kunnen ontwikkelen […]