Nav het bericht dat het UWV 3 miljard heeft uitgegeven aan ICT in 3 jaar tijd, stelt ICT expert René Veldwijk dat de ICT industrie een faalindustrie is geworden. Dit omdat falen veel lucratiever is dan slagen. Mensen hebben er belang bij dat iets niet werkt, omdat er toch geld genoeg is. Dit hakt er […]
Autonomie, – de behoefte om je eigen weg te bepalen, verbondenheid – de noodzaak om je verbonden te voelen met andere mensen en competentie – de wens om iets te doen waar je goed in bent , iets wat effect heeft. Dit zijn de drie universele basisbehoeften van de mens om zich te kunnen ontwikkelen […]
Wat gebeurt er met de klant bij veranderingen in organisaties? Ogenschijnlijk misschien niets. Maar onderhuids veel. Er is intern een grote inspanning nodig richting de klant om de verandering goed te laten verlopen. En de klant kan last hebben van effecten van de verandering en potentiële verbeteringen voor de klant worden niet benut. Een gemiste […]